Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos collections de mode.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. Les frais de port sont offerts dès 50 € d'achat en France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article. Les produits doivent être non portés, avec leur étiquette d'origine. Le remboursement sera effectué sous 7 jours après réception de votre retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Nous vous conseillons de prendre vos mesures et de les comparer à notre tableau. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi transporteur. Vous pouvez également suivre l'avancement dans votre espace client, rubrique 'Mes Commandes'.
Proposez-vous une garantie sur la qualité des produits ?
Tous nos articles font l'objet d'un contrôle qualité rigoureux avant expédition. Si toutefois vous recevez un produit défectueux, nous nous engageons à l'échanger ou à vous rembourser intégralement.